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inquietudes.
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TELECOMUNICACIÓN
GLOBAL, SA DE CV
En esta sección podrás obtener una
respuesta inmediata a las preguntas más comunes que recibimos.
Haz click sobre cada una de ellas
para conocer lo que tenemos por ofrecerte. Si alguna de estas
respuestas no es completa a lo que deseas saber o, si tienes
alguna duda más, puedes comunicarte con nosotros vía Telefónica
y, con gusto responderemos a las misma. |
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¿Quién es MoviStar?
MoviStar es la empresa que controla las operaciones de Telefonía Móvil del Grupo
Telefónica, la compañía internacional más grande del Mundo.
¿Que tan confiable es MoviStar y por que debería contar con su
servicio en vez que el de la competencia?
MoviStar es una empresa sólida, pionera en el estándar GSM, cuenta con
presencia en 20 países al rededor del mundo y ofrece los servicios más innovadores. A comparación de
la competencia, MoviStar te brinda la mejor Atención a Clientes, las Mejores
tarifas, las Promociones de mayor impacto las cuales son tomadas posteriormente
por nuestra competencia, pero, sin igualarnos. En México, MoviStar tiene más de
14.7 millones de usuarios a Septiembre de 2008. Sabemos que será difícil ser la empresa #1 por
cantidad de usuarios, pero, por Calidad, Atención, Servicios, Tarifas y
Promociones, YA SOMOS LA #1. ¡Compruébalo!
¿Que tipo de comunicación es el que ofrecen?
Contamos con planes para todo tipo de personas, pensados en sus necesidades;
Prepago, Planes de Renta Particular, Planes Empresariales o PyMES, Servicios de
Telefonía Fija Residencial y, Servicios de Conexión de Datos de Tercera
Generación (3.5G). Como podrás notar, una amplia gama de opciones son
las que te ofrece MoviStar.
¿Que diferencia existe entre un Prepago y un Plan de Renta?
El Prepago de MoviStar es la forma más sencilla de comunicarte. Sólo acudes a
una de nuestras tiendas, seleccionas el equipo que más te agrade y empiezas a hablar. No requieres
hacer trámites ni firmar contratos como en los Planes de Renta.
¿Que tan conveniente es un Prepago? ¿No es muy caro?
Nuestro Prepago te ofrece diferentes esquemas de tarificación, en el que tu
elijes la tarifa que deseas que se te cobre;
Tarifa Única,
MoviStar por Llamada,
MoviStar PAGAMENOS
y MoviStar 1 • 2 • 3.
Verás que las opciones que tenemos se adaptan a tu estilo de comunicación.
Sus Planes de Renta son idénticos a los de la competencia, ¿no?
Los planes MoviStar te ofrecen, a comparación de la competencia, acceso a
minutos NACIONALES y no sólo locales, además de que, cada plan incluye un módulo
de comunicación, el cual te da más por tu dinero, como pueden ser Llamadas SIN
LÍMITE a números MoviStar, Fijos o Nextel, así como planes de Datos o Blackberry
sin costo. Además, tenemos nuevos planes con
TODO INCLUIDO que te integran todo lo que
necesitas para mantenerte en contacto al mejor precio.
Me dijo un amigo que la cobertura es pequeña... ¿Es cierto esto?
La cobertura de MoviStar crece día con día. Contamos con servicio en más de
80,500 poblaciones y más de 71,000 kilómetros carreteros a lo largo del país
(Actualizado a Septiembre de 2008). Si
en alguna ciudad no cuentas con señal, no te preocupes, esto no será para
siempre, MoviStar contará próximamente con aún más y mejor cobertura.
Cada día, mejor cobertura y en más lugares.
Y si salgo del país... ¿Puedo seguir comunicado?
¡CLARO QUE SI! MoviStar ofrece a sus usuarios de Prepago cobertura Internacional
en Estados Unidos de Norteamérica, El Salvador, España, Guatemala y Panamá,
además, próximamente te ofreceremos cobertura en otros países del Mundo.
NADIE TE OFRECE ESTO.
Y si tienes Plan de Renta, cuentas con cobertura en más de 206 países al rededor
del mundo... Vamos, hasta contamos con cobertura marítima!
¿Y en cuanto a equipos? Parece que no tienen variedad, ¿o si?
Tenemos diferentes categorías de equipos, dependiendo de lo que te guste, desde
los más básicos para puras llamadas y mensajes, hasta los más avanzados, con
reproductor multimedia, con conexión móvil, aplicaciones de oficina y muchos
más.
- Gama Baja (Llamadas, Mensajes y Pantalla a Color)
- Gama Media (Con Cámara de Fotos y Conexión de Datos)
- Gama Alta (Con Reproductor Musical, Bluetooth, Tarjeta de Memoria)
- Gama Premium (Blackberry, Cobertura Mundial, Aplicaciones, etc)
Ya cuento con servicio con otra compañía. Si me pasó a MoviStar
¿Puedo conservar mi mismo número telefónico?
¡Claro que si! Desde el pasado 5 de Julio puedes traer tu número de cualquier compañía celular a
MoviStar, sin importar si tu proveedor es el Azul, el Rojo o el Verde.
Visita nuestra sección de
PORTABILIDAD y cámbiate a MoviStar.
Parece que me convencieron. ¿Como me convierto en usuario de la
Comunidad MoviStar?
¡Excelente decisión! Sólo acude a una de nuestras tiendas o Centros de Servicio,
selecciona tu plan de comunicación y el equipo con el que deseas contar y,
comienza a disfrutar del mejor servicio de Telefonía Celular del país.
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